運送政策
為了提供您最佳的購買和運送體驗，請仔細閱讀以下運送條款。
1. 簡介
1.1 運送服務
SnapAlbum 提供的運送服務主要涉及 QR Code 卡片的發送。購買完成後，我們將根據您提供的地址將 QR Code 卡片運送給您。
1.2 條款適用範圍
本運送條款適用於所有透過 SnapAlbum 購買並要求運送的訂單。
2. 運送範圍
2.1 運送地區
我們提供香港、澳門、台灣運送服務，偏遠地區的運送時間可能會有所延長。
2.2 國際運送
目前，我們暫不提供國際運送服務。僅限於香港、澳門、台灣的運送。
3. 運送時間
3.1 處理時間
訂單確認後，我們將在 1-2 個工作日內處理您的訂單。處理完成後，我們將立即安排發貨。
3.2 運送時間
運送時間根據目的地的不同可能會有所差異。一般情況下，運送需要 3-14 個工作日。請注意，運送時間僅為預估，實際時間可能會因天氣、交通或其他不可控因素而延長。
3.3 節假日延遲
在重大節假日或促銷活動期間，處理和運送時間可能會有所延長。請提前考慮這些因素並儘早下單。
運送時程
訂單確認
即時
訂單處理
1-2 工作日
安排發貨
處理完成後
送達
3-14 工作日
4. 運費
4.1 運費標準
香港地區順豐站包郵，香港上門、澳門、台灣地區運費到付。
| 地區 | 運送方式 | 運費 |
|---|---|---|
| 香港 | 順豐站取件 | 免費 |
| 香港 | 上門派送 | 到付 |
| 澳門 | 順豐速運 | 到付 |
| 台灣 | 順豐速運 | 到付 |
5. 訂單追蹤
5.1 追蹤服務
訂單發貨後，我們將提供追蹤號碼，您可以透過運送服務提供商的網站追蹤您的訂單狀態。
5.2 通知更新
我們將透過電子郵件或手機短訊向您提供訂單的發貨資訊。請確保您的聯絡方式正確並保持暢通。
6. 收貨和驗收
6.1 收貨要求
請在簽收包裹前檢查外包裝是否完整。如發現包裝損壞或物品丟失，請拒絕簽收並立即聯繫我們的客服。
6.2 驗收標準
簽收包裹後，請在合理時間內檢查內部物品是否與訂單一致。如有任何問題，請在 7 個工作日內聯繫我們的客服處理。
7. 運送問題
7.1 遺失包裹
如果您的包裹在運送過程中遺失，請立即聯繫我們的客服。我們將與運送服務提供商合作進行調查並提供解決方案。
7.2 延遲運送
如果您的包裹超過預估運送時間仍未收到，請聯繫我們的客服。我們將盡力查明原因並為您提供幫助。
7.3 損壞包裹
如果您收到的包裹或物品損壞，請立即拍照並聯繫我們的客服。我們將根據情況提供補發或退款服務。